Oggi il cliente della Farmacia non si sofferma più in negozio come prima.

Arriva alla porta d’ingresso in uno stato di tensione, quasi di pericolo. Attende prima fuori e poi, una volta entrato, si preoccupa di mantenere il distanziamento sociale.

Organizzare (e comunicare) le distanze, regolare i flussi d’ingresso e d’uscita sono oggi una priorità per il farmacista titolare.

Occorre rassicurare e dare visibilità alle misure di igiene e prevenzione

Un cliente che vede che in Farmacia sono applicate scrupolosamente le regole del distanziamento si sente più sicuro, quindi smette di preoccuparsi dell’infezione e si guarda attorno.